jueves, 23 de abril de 2009

Nuevo soporte publicitario: el publiexamen

Me he enterado estos últimos días que un profesor de Estados Unidos llamado Tom Farber, ante el escaso presupuesto que tenía para hacer fotocopias en el instituto donde trabaja, ha decidido inventarse un nuevo soporte para recaudar dinero gracias a la publicidad. En concreto lo que ha hecho este buen señor ha sido introducir en sus exámenes la marca de una de las empresas que aportaba dinero para sufragar ese gasto en fotocopias. Según dice Farber, lo hizo porque se sentía mal de pedirle dinero a las empresas y que estas no recibieran nada a cambio. La tontería podría originar un nuevo soporte publicitario y una nueva vía de ingresos para centros educativos.

La verdad es que pensándolo bien el soporte tiene posibilidades, sólo faltaría que alguien demostrara que es efectivo y que realmente aporta notoriedad a la marca o un aumento de sus ventas. Por otro lado puede tener la función de acicate motivador de alumnos holgazanes ofreciendo un incentivo en función de la nota sacada. Podría ser algo como lo que muestro a continuación:


EXAMEN DE CIENCIAS NATURALES


Nombre_____________________Apellidos__________________________________________

1. Indica cuál es el ciclo del agua(2 puntos)
2. En qué consiste el efecto invernadero? (2 puntos)
3. Composición de la atmósfera (2 puntos)
4. Composición geológica de la sierra de Gredos (2 puntos)
5. Tipos de volcanes (2 puntos)


Examen patrocinado por

http://www.libreriachuli.com/


¡Aprueba este examen y consigue un descuento del 10% en todos sus artículos! (del 1 al 15 de mayo)


Como siempre, las posibilidades son infinitas.

miércoles, 22 de abril de 2009

Conferencia: Ley de Protección de Datos


El pasado viernes 17 de abril la Cámara de Comercio de Alicante ofreció de nuevo en el Horno Cultural de Petrer una interesante coferencia sobre la ley de protección de datos.
Con una buena participación de empresarios y comerciantes de la comarca del Medio Vinalopó el abogado Luis Berenguer y sus colaboradores Mario Pomares y Alberto Couto explicaron los aspectos más importantes de dicha ley así como trámites previos que hay que llevar a cabo para cumplir con ésta. La conferencia también tuvo una parte dedicada a las sanciones por el incumplimiento y acabó con un espacio dedicado a su aplicación en Internet. Con todo, los asistentes pudieron interactuar haciendo cuestiones no sólo al final de la conferencia sino durante la misma, a medida que surgían dudas.
Esta conferencia se va a repetir en los próximos días en otras poblaciones de la provincia de Alicante como en Villena, Ibi, Torrevieja, Guardamar, etc. Si estás interesad@ en asistir o en otras acciones formativas infórmate en
formacion@camaralicante.com

miércoles, 15 de abril de 2009

Sobre las 10 cosas que no hay que hacer en tiempos de crisis


Hola, aquí os dejo una noticia que me ha llamado mucho la atención. Es del 20minutos (http://www.20minutos.es/) y nos enumera las 10 cosas que no debe hacer la empresa en tiempos de crisis. De las 10 estaré de acuerdo en 1 o en ninguna más que nada porque pienso que esas 10 cosas deben hacerse estemos o no estemos de crisis. Por eso me he tomado la libertad de escribir mis 10 recomendaciones que las considero mucho más útiles y que atacan más directamente al problema pero como yo no soy nadie importante no espero que nadie las tenga en cuenta. En fin por si a algún internauta perdido le interesa ahí las dejo.


Noticia del 20 minutos:

El CEF (Centro de Estudios Financieros), la escuela de negocios especializada en temas económicos y financieros, ha publicado un decálogo de consejos dirigidos a las empresas españolas para afrontar la actual situación de crisis.

El panorama y las expectativas económicas han empeorado drásticamente de forma muy acelerada.

Con este decálogo el CEF pretende puntualizar aquellos errores que en materia económica deben evitar las empresas en momentos de recesión. Este decálogo es la segunda parte del que ya publicara el CEF el pasado mes de diciembre y que, con el título de Las diez cosas que no hay que hacer en tiempos de crisis en aquella ocasión estaba dirigido al consumidor final.

“El panorama y las expectativas económicas han empeorado drásticamente de forma muy acelerada. En estos momentos en los que proliferan las amenazas y retos para las empresas, debemos destacar que los aspectos de mayor gravedad tienen que ver con la liquidez y las diversas necesidades de financiación”, señaló su responsable, Juan José Pintado, profesor de Finanzas del CEF.

Diez cosas que no debe hacer una empresa en tiempos de crisis

1. Negar el impacto de la crisis: Incluso en el caso de empresas que aparentemente todavía no se han visto afectadas por la crisis, y aunque sólo sea en aspectos parciales, la crisis acabará afectando a casi todas las compañías del país.

2. No extremar la cautela: Las empresas no deben descuidar ni sus ingresos, ni sus gastos. Es importante seguir muy de cerca la evolución del mercado y de las ventas.

3. Descuidar la comunicación: El silencio total puede ser tan negativo como una indiscriminada emisión de información. Hay que administrar las comunicaciones tanto internas como externas, sólo así podremos neutralizar los efectos negativos de rumores e informaciones inexactas.

4. No ponderar los costes e ingresos para cada escenario: Se han de diseñar distintas categorías de posibles acciones, replanteando los objetivos para intentar minimizar las posibles consecuencias negativas de la crisis.

5. 'Pasar' de los presupuestos y del endeudamiento: Es preciso ajustar la cuenta de resultados prevista sobre los gastos de la empresa. La existencia de pérdidas, en particular en el caso de las multinacionales, aumenta el peligro de cierre empresarial. Hay que centrar parte de los esfuerzos en conseguir una financiación para intentar subsanar las deudas.

6. Descuidar la delegación de decisiones: Frente a la incertidumbre reinante, muchas decisiones anteriormente delegadas o automatizadas, deben de ser examinadas y, quizás, recentralizadas de nuevo.

7. Continuar 'sin más' los proyectos e inversiones en curso: Es preciso reconsiderar los proyectos en marcha o previstos, manteniendo en el congelador aquellos que no vayan a mejorar a corto plazo los resultados o la facturación.

8. Desatender los posibles cambios del mercado: Cuanto más rápida sea la respuesta de la empresa frente a los cambios del mercado, mejor se podrán planificar las estrategias que permitan restablecer el negocio.

9. Sobre reaccionar: Vivimos una situación delicada, por lo que no se deben tomar decisiones apresuradas. Se debe imponer la templanza. Tan desaconsejable es la reducción masiva de personal, como lanzarse a hacer contrataciones indiscriminadamente.

10. No prever los posibles escenarios una vez superada la crisis. Existe un después de la crisis y hay que pensar en él. El empresario ha de imaginar cómo puede quedar el sector y replantearse la búsqueda de nuevos mercados y productos para cuando termine.



Mis 10 consejos:

1. Elimina todos los gastos fijos posibles. Soporta aquellos que son imprescindibles para la marcha de tu negocio y negocia entre aquellos que no puedes prescindir negociando el alquiler, tarifas, etc.

2. Busca nuevas fórmulas de precio y de comercialización que hagan aumentar el gasto de tus clientes en tus productos o servicios.

3. Busca alianzas y crea sinergias.

4. No innoves a golpe de talonario, en la mayoría de ocasiones las buenas innovaciones salen de ideas sencillas que no son costosas y recuerda que se puede innovar no sólo en producto o servicio, también en gestión y procesos.

5. Conoce a tus clientes, encuéstales para ver cómo los puedes satisfacer más aún. Crea un buzón de sugerencias.

6. Pensar en después de la crisis puede ser demasiado tarde, sobre todo porque nadie, absolutamente nadie sabe cuándo va a acabar. Busca nuevos mercados y productos ¡ya!

7. Mejora la productividad, menos personas deben ser capaces de poder llevar a cabo igual o más trabajo. Reinventa funciones y procesos para lograrlo (esto no cuesta dinero).

8. Haz que tus clientes sean tus mayores comunicadores. Crea programas de fidelización.

9. Reinventa tu negocio día a día, lo que ayer daba dinero hoy puede ser que ya no sea válido.

10. No niegues el impacto de la crisis pero no seas catastrofista, las personas nos alejamos de la gente a la que les va mal.

Y una de propina:

11. No te creas nada de lo que se publica en Internet, mejor usa tu sentido común.

martes, 7 de abril de 2009

Marketing para asociaciones no lucrativas


En ocasiones he podido comprobar cómo los órganos directivos de alguna determinada asociación sin ánimo de lucro conducen de la nada a una asociación de reciente creación hacia una popularidad y en consecuencia a un aumento de las solicitudes de inscripción que ni los más optimistas hubieran imaginado. Desgraciadamente, también he visto el caso contrario. Una pena, todo por no aplicar ciertas reglas básicas de libro de comercialización.

Como ya se ha dicho en este blog, el objetivo de cualquier empresa es ganar clientes. -Ah bien, eso es para los que tienen empresa, a mí que pertenezco a una asociación sin ánimo de lucro eso no me afecta-. Error. No hay que confundir, el hecho de que el objetivo final no sea el lucro no significa que no debamos hacer clientes (clientes, asociados, socios, colaboradores, votantes... según sea el caso). En este caso, "asociados", ya que su ausencia aboca nuestra empresa, en este caso, nuestra asociación, al fracaso más absoluto, al cierre y al olvido.

El secreto está en la utilización justa de algunos ingredientes de marketing y comercialización que puede hacer rebrotar la inscripción de socios incluso provocar que haya lista de espera.

Al hilo del anterior post, es de vital importancia:

A. El autoconcepto: todos los miembros de la asociación saben cual es su finalidad, por qué fue creada y qué deben hacer para conseguir sus objetivos. Cada miembro tiene claro su papel dentro de la misma y sabe por qué su presencia es fundamental y útil en esa organización.
B. Todos en la asociación venden: venden imagen y transmiten valores positivos (unión, confianza unos en otros, intregración, participación continua, respeto a la forma de ser del otro,...etc).

Hay asociaciones que sin ser nada del otro mundo tienen una lista de miembros más que extensa ¿cómo lo consiguen? Todo tiene que ver con las percepciones. El ser humano se mueve gracias a percepciones y a día de hoy con todas las herramientas de comunicación que tenemos a nuestra disposición hacer que una persona se mueva por el camino que nosotros le indicamos es relativamente fácil.

10 pasos esenciales:

1. Construyamos nuestro autoconcepto y utilicemos todas las herramientas a nuestro alcance para comunicarlo. Internet es una buena opción por su coste ínfimo y esta comunicación debe ser apoyada por la fuerza de ventas (los asociados).
2. Comuniquemos cualquier acción por insignificante que sea. Las personas perciben así que la asociación está muy viva. A nadie le gusta pagar anualmente una cuota y recibir poco a cambio.
3. Actualicemos constantemente nuestra página web con nuevas ofertas, nuevos servicios, nuevos beneficios para los asociados y con imágenes de todas y cada una de las acciones, eventos, acontecimientos que se llevan a cabo.
4. Comuniquemos valores positivos, nadie decidiría entrar en una asociación donde pudiera sentirse incómodo. Cuidemos por tanto nuestra comunicación en todos los formatos.
5. Inventemos beneficios de pertenecer a nuestra asociación y no a otras. Busquemos pues la diferencia. Por qué nos deben elegir a nostros y no a otros. Pudieran existir asociaciones con intereses y objetivos similares. En este caso lo único que hace diferente una de otra son personas y de ahí la importancia de los puntos A y B comentados más arriba.
6. En caso de tener lista de espera: abramos las puertas de entrada a nuestra asociación a personas diferentes, porque ellas crean la diferencia y mantienen viva una asociación. Alejémosnos en cambio de las personas que traen más de lo mismo ya que no nos aportan nada que no conozcamos ya.
7. Cerremos las puertas a posibles nuevos socios que no respetan a los que ya están dentro de la asociación.
8. Reunamos a los socios regularmente, hagámoslos partícipes pidiéndoles opiniones y proyectos nuevos. Invitémosles continuamente a participar en los eventos de la asociación.
9. Reinventémonos día a día. Las personas necesitamos nuevas motivaciones que nos inciten a seguir perteneciendo a un colectivo.
10. Invitemos a que abandonen la asociación a aquellos que no comparten la filosofía (el autoconcepto) de la misma, lo mejor es que hagan otra asociación con similares fines pero con otro autoconcepto y por tanto con otro tipo de asociados.

viernes, 3 de abril de 2009

Creatividad para aumentar las ventas de mi negocio


El viernes día 3 de abril D. Rafael Ortiz, director general de la empresa Servicoaching nos deleitó con una sobresaliente conferencia sobre cómo aumentar las ventas de nuestro negocio usando nuestra creatividad. La conferencia se dio en el Horno Cultural de Petrer (Alicante) y fue organizada por la Cámara de Comercio de Alicante en coordinación con su Antena de Petrer. Rafael destacó tres puntos: 1. Todo en la empresa vende y para ello tenemos que cuidar el autoconcepto (lo que nosotros pensamos de nosotros mismos, la imagen que damos al exterior, nuestra notoriedad y nuestra reputación). 2. Todos en la empresa venden (la empresa debe estar orientada a la venta en todas sus vertientes y debe ser practicada por todos los empleados). 3. Diferenciación, como vía para poder vender más que la competencia.
La conferencia estuvo plagada de frases dignas de un estudio más a fondo. Algunas con las que yo me quedo son por ejemplo que "el negocio tiene por objetivo crear clientes, el beneficio es un subobjetivo" o que "debemos gestionar lo imperfecto" con el objetivo de minimizar dicha imperfección. Frases que desgranaremos más a fondo en este blog.

Con todo, sólo me queda recomendaros que si tenéis oportunidad de asistir a una conferencia de este hombre, no os la perdáis, merece la pena y no deja indiferente.

miércoles, 1 de abril de 2009

Bienvenidos al blog de ventas y marketing

Me costó. Pero por fin tras haber diferentes opciones que me ofrecía la red para publicar mis ideas, comentarios sobre una temática que me apasiona, el márketing, me decidí por este sencillo blog que seguramente cubrirá mis necesidades de compartir las experiencias relacionadas con esta temática. Y es que no podía ser, que en pleno 2009 y aunque consumidor de Internet más que de televisión, no tuviera un canal de comunicación on-line con colegas y amigos que comparten los mismos intereses. Estuve barajando hacerme un facebook pero mi objetivo no es ser escaparate para nadie, además tengo la impresión que el 90% de la información e imagen que se pretende dar en ese tipo de redes no corresponde a la realidad, se sobredimensionan las cosas buenas y se minimizan los defectos, y luego pasa lo que pasa: el producto no se corresponde con la foto del anuncio. Así que nada, con mi humilde blog intentaré plantear algunos temas que pueden ser de interés a amantes de la temática, estudiantes o empresarios. También intentaré dar cobertura y difusión a los diferentes actos que organizan las instituciones públicas relacionadas con la formación en el campo de la empresa. Siéntete libre de leer, opinar, comentar, refutar o completar cualquier publicación de este blog.
Un saludo y empezamos.
Josué Gadea García.
(Josué Gadea García es licenciado en Economía por la Universidad de Alicante, itinerario de dirección estratégica de la empresa, Máster en Dirección de Marketing por Fundesem Business School, actualmente presta sus servicios en la Cámara de Comercio de Alicante)